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2014中国保险行业移动化部署现状调查

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来源: 作者: 2019-05-17 00:52:50

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近几年随着移动信息化普及程度的提高,同时市场竞争环境对信息主管们提出了更高的要求,绝大部分中国行业用户开始将移动化建设提上企业发展的战略议程。

据IDC研究发现,目前行业是移动应用建设比较成熟、用户范围较大、与业务关联比较紧密的行业之一。从行业监管层面来看,保监会发布相关政策,要求保险企业提升投保客户的服务水平,切实保障保户权益,各保险公司纷纭出台了内部管理措施,要求缩短客户服务响应时间,提升客户满意度。在剧烈的市场竞争下,各家保险公司在产品、渠道和服务模式上需不断创新。其中开辟保险营销新模式、降低营销成本成为保险业十分关注的问题,基于智能终端的移动应用能够有效解决这一问题。

中国保险行业移动化部署现状究竟是怎样?近期信息通过对国内近60位知名保险公司CIO进行了调查,结果如下:

互联等新兴企业对传统保险业务带来了巨大的冲击,这是一个最坏的时代,但这也是一个最好的时代,移动化技术的深入发展给保险企业带来了更多创新的机会,使得企业更好的提高效率、开拓新业务渠道、提高客户满意度、应对挑战。

2014,将是保险行业移动化蓬勃发展的一年,移动化将把一个个崭新的保险企业带到用户眼前。

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