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远程排队应用美味不用等获2000万美元B轮融资

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来源: 作者: 2019-05-18 11:45:34

亿欧消息 2014年11月,远程排队运用“美味不用等”获的2000万美元B轮融资,投资方为经纬中国及其他投资方。值得一提的是,经纬中国也是美味不用等A轮数百万美元融资的投资方,时间是2013年6月。

上海普景信息科技有限公司(美味不用等)是一家互联网联网排队系统公司,成立于2013年4月,美味不用等创始人及CEO谢新法,联合创始人郑国春和陆瑞豪。美味不用等是一个基于LBS的餐厅排队解决方案APP,提供手机排队取号、查看排队实时进展、快到叫号提前提醒、手机店外点菜自助打单、手机店内点菜一键下单等服务。

试想一种场景:晚餐时间去一个大型商场内吃饭,餐厅相对集中,但家家餐厅都门庭若市,排队的人成长龙状,先取号然后坐在附近等号,若一旦离开,服务人员喊不到对应的桌牌号就会过时不候,进行下一个号码,辛辛苦苦饿着肚子等的半个小时,一个小时就算白费了。还记得亿欧在今年8月底刚从南锣鼓巷搬到朝阳大悦城这边时,布置新家累的跟狗似的同事们跑到大悦城的某家餐厅前,一伙人等了一个小时才排队吃上饭,从此以后,亿欧再聚餐会选择让贴心小助理打头阵,先去取号排队,临近号码时其他人马才会出发。

美味不用等解决的就是上述用户困扰,该软件可以在线选择30公里之内可以提供排号的餐厅进行排队,若用户所选餐厅有位置是会自动通过微信发送就餐提醒;若不到时间,用户可以通过扫描美味不用等的二维码在其网页上获悉自己排号情况,并利用时间差逛街或作其他事情。按照美味不用等总结的其APP作用有三点:

1)扫描号单,拉回离开现场的食客,帮餐厅提高10%左右的就餐率;

2)预先点菜,节约店内点菜时间,帮餐厅提高10%左右的翻台率;

3)手机取号,满足缺时间不缺钱的用户远程排队取号,帮餐厅提高10%以上的客单价。

美味不用等主要解决商家和用户两端的困扰,同时面向B端和C端。

1)商家管理方面,线上线下同时管理。餐厅通过美味不用等可以同时按照时间顺序排列并处理来自线上线下两方的用户拍号需求,确保在门店排队的客人不受影响,同时也不会给用户造成线上预约优先的困扰。

2)用户控制方面,信誉考核机制。在第一点中提及美味不用等给予用户线上线下的方便的同时,也会对其有些限制因素。为了防止用户随意取号,但不到店消费给服务人员造成排号管理困扰,美味不用等增加了信誉点考核机制。若用户在线上取号但用到时不出现在店内,也会影响现场取号的用户。这时候,美味不用等会在给予每个用户的10个初始信誉点上扣除两个,若反之,则增加两个信誉点。若用户信誉点下降则其查看和预订的餐厅距离也会缩小,直至信誉点为0时,用户只可到店取号就餐。

从商业模式上来看,美味不用等是以B端餐厅作为切入点,主抓C端用户,也可以说它是一个面向C端的B端应用。其通过抓住需要排队的大型连锁饭店,来让用户自然使用运用,且美味不用等目前的推行都在B端,通过与大型餐饮品牌合作获得流量。据权威机构统计,堂食占餐饮市场比率为90%,外卖仅占10%,在堂食市场中, 20%的火爆餐厅占据了80%的客流;根据美味不用等提供的数据,其餐厅排队用户占“美味不用等”总用户量的 95%。

目前,美味不用等已有近2000家商户,入驻多个商圈,如上海徐家汇、凯德置地、新世界广场、金鹰、大洋百货等;业务遍及70多个城市,系统总出单量1000万余张(排号小票)。其前后取得经纬、盛大、信天资本的资金注入,已正式与百度地图和小米等互联网公司联手,其主要作用是为美味不用等导流,如用户可通过百度地图手机取号等。

今年10月21日,在“美味不用等2014北京客户报答会-预感未来智能餐厅”的答谢宴上,美味不用等联合创始人陆瑞豪称,美味不用等在不久后会推出美味不用等3.0版,这将是用互联网思惟颠覆餐饮O2O生态链的重要产品。阿里巴巴让天下没有难做的生意,而“美味不用等”致力于让天下再没有难开的餐厅。

本文作者李双,亿欧专家作者,微信号:youyou316628,微博:李小双-亿欧;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。

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